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Preguntas Frecuentes

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado o defectuoso. Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos del daño y el número de pedido. Si se aprueba la devolución, cubrimos el envío y puedes elegir entre reembolso o cambio.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, incluyendo opciones como PSE, tarjetas de crédito Visa y Mastercard, y pagos en efectivo a través de Efecty.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Colombia. Los tiempos de entrega varían según la ciudad o municipio, pero usualmente tardan entre 2 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real a través de la plataforma logística correspondiente.

¿Tienen atención al cliente?


Claro, puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico
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