Política de reembolso

En Zuhaus, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, a continuación te explicamos nuestras políticas:

Plazo para Devoluciones: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver un producto. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original intacto.

Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto de regreso a nuestras instalaciones.

Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El monto será acreditado a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Excepciones: Algunas categorías de productos, como artículos personalizados o productos en oferta, pueden no ser elegibles para devolución. Asegúrate de revisar las especificaciones del producto antes de realizar tu compra.

Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, y los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el producto esté dañado o incorrecto.

Soporte al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.